k8凯发官网新员工是企业未来发展的新生力量，做好有效的新人培训，是公司HR和业务部门的重要课题。某建设投资有限公司，是一家聚焦发展资源拓展、城市建设、产业园运营、文教服务四大核心业务的现代化专业性国企。为了推动公司人才体系建设，贯彻落实公司管培生长效培养的目标，培育一批具有综合素质和强执行力的青年人才，该集团启动了“管培生‘新力军’人才培养项目”。

　　通过对这批来自产业管理中心、财务、招商中心、运营等各个部门新员工的调研，以及对管理层和培训负责人的访谈，竞越团队基于对学员现状、培训需求与期待的充分了解，设计了“集中培训-在岗实践-导师辅导”的系统化培养体系，将新员工所需的能力（角色转变、职业效能、团队协作、解决问题、自我成长等）击穿打透。最终实现课程满意度9.38分（满分10分）、社群互动参与100%等项目成果。

　　接下来，我们将对该案例进行详细拆解，萃取可供参考的成功经验，期待为大家做新员工项目提供一些实用方法和经验参考。

　　随着越来越多00后步入职场，新员工培训课程对于新形式和体验感的要求越来越高。为此，在“新力军”项目的集训环节，我们通过2场兼顾体验与内容的课程，帮助学员实现了从意识到技能的双重进阶。

　　新员工步入职场，面临的首要问题是完成自我角色认知的转变。集训环节，首先由竞越游戏化产品专家吕岩老师带领学员学习了一款模拟职场成长的沙盘课——《职场加速器：做自己的CEO》。

　　沙盘中，学员分为6组，每个小组代表职场一个“人”进行6轮职场模拟，每一轮需要决策，如何分配精力在挑战性任务、一般性任务、对上和横向人际关系、提升能力（专业、沟通等）、任务复盘等。

　　让学员像运营一家公司一样在“职场”中运营自己，帮助学员完成从“校园人”到“职业人”的认知转变。

　　与此同时在沙盘的体验过程中，通过对学员每一次决策后的即时反馈（职场估值）以及讲师讲解与复盘，激发学员思考并构建自己职业观：

　　3.成长观，即看待自己在企业当中的成长？怎么一步一步搭建自己的成长策略？

　　“我觉得是一个人的能力提升就是面对困难迎难而上，多接受一些挑战性任务，同时也要做好横向和向上管理来提升自己的软实力”

　　“认识到了职业规划并不应该仅仅局限于个人工作能力的提升，同时也应该关注到人际关系以及工作价值、产出等多个方面的内容。”

　　初入职场，除了身份认知的转变，掌握职场必备技能是迅速融入公司、进入工作状态的关键。

　　在此项目中，由竞越资深专职人才发展顾问陈洁新带领学员完成了《成为优秀企业人》（专门为企业新员工准备的职场技能课，可根据需求进行组合或重新设计）的学习，系统地掌握成效意识与时间管理、掌握有效沟通的技巧、职场礼仪和行为规范、口头工作汇报技巧4大硬技能。

　　课上采用了活动体验、图画思考与展示、视频案例研讨、角色模拟和扮演等丰富多样的体验式学习，最大程度地调动学员的参与和思考，让他们在愉快的过程中完成技能学习与提升。

　　以时间管理为例，我们会列举职场小白一整天遇到一系列繁杂事项弄得焦头烂额的场景，然后让学员基于案例分组讨论该怎么帮助职场小白安排事项；再由案例引导到学员自身，让他们分享是否有真实同类场景或时间管理窍门；利用沉浸式场景让学员深刻感受到时间管理的重要性与必要性，再引入时间管理的知识点和实用工具的教授，学习效率便大大提升了。

　　对新员工的培训，很多业务部门主管的期待往往是：不脱离业务、不浪费时间。为此，竞越伴学工坊在项目的【在岗实践】环节紧紧围绕着“业务融入”设计了3大关键任务：每周复盘实践、梳理工作价值流程、经验挖掘，帮助新员工在贴合业务的实践中迅速提升。

　　每个岗位都要服务于企业价值创造！而现实中很多企业新员工离职快的一个重要原因就是认为岗位价值感不高，觉得自己就是个做PPT的、写方案的，不知道这些工作对于客户/用户端有什么样的影响和价值。

　　所以，我们会给到学员一个模板，要求他用流程图梳理出从他的岗位开始，上游和下游分别有哪些关键环节。通过价值流程梳理，有助于帮助新员工定位自己的角色，明确自身应该创造的价值贡献。

　　有学员做完整个任务反馈说：“之前感觉自己就像螺丝钉一样，干好手头的任务交差就行了，梳理完之后开始意识到为了让客户体验更好的服务，还需要跟协作方搞好关系。”

　　成长=挑战性任务x有效复盘。如果没有掌握复盘技术，很容易会陷入到“重复犯错的场景”或“成功难以复制的困境”中。所以，通过每周复盘任务+外部成长教练反馈，可以有效帮助学员建立复盘习惯，为有效价值贡献奠定基础。

　　当时有位学员接到一个协作性任务，然而他考虑到从来没有和对方合作过，选择自己独立完成任务。任务历经坎坷最终交付了，他觉得虽然花了很多时间但有很大成就感，但领导却提示说，你这样自己独立做虽然很有助于锻炼自己，但其实浪费了不少前辈的经验，对于任务达成的效率是有阻碍的。

　　所以，在复盘中他也开始思考：“为什么自己宁愿加班也不愿意和他人协作？”经过跟外部成长教练交流后发现，自己非常在意任务可控性，与他人合作会有很强的不安全感。复盘到这一点行为偏好后，该学员也开始可以培养自己在协作中的认知和习惯。

　　每个部门都有大量的经验是散落在各个地方的，这种资源新人一旦拥有，就能快速解决一些没有遇到的问题。

　　所以，我们会要求新员工挑选工作中的一类问题，主动实施“向他人请教”的动作。当然，并不是直接把问题抛给对方，而是会给到一套工具，让他们尝试用案例的方式，请对方说一个自己的相关经验。

　　当时有个做业主管理的新员工，选择了自己经常会遇到的一个典型场景：客户抱怨房子漏水，质量不高。这个时候客户往往会处于非常生气、激动的情绪。这对新人来说是非常挑战的。所以，他就跟着工具步骤访谈了一个前辈，得到了一套非常细致的应对步骤。

　　通过经验挖掘的任务，能够帮助学员站在巨人肩膀上，加速实现工作胜任和成长。经过2个月的实践体验学习，很多学员都收获满满：

　　“其实我一开始是比较畏惧和领导沟通的，经过这段时间的学习，在工作中能够更主动地给领导汇报进度，有问题及时沟通。”

　　“学会了复盘任务都要有一个闭环的环节，闭环就是识别自己在任务中的难题，以及思考下次遇到该如何解决，减少出现同样错误的机遇，增强解决同样难题的能力。”

　　“学会了反思与复盘，从学生时代的个人能力为重，转向了公司集体利益为重，在学校培养的理想主义的象牙也逐渐在实践中被磨出了锋利的骨刃。”

　　新员工的培养项目的核心目的是：加快新人融入的速率和效果，最终实现新人独立交付工作价值并为其产出负责，然而很多新员工项目可能开头很精彩结束很匆忙，或是体验很丰富却没有真正落地。

　　此次项目中，竞越伴学工坊提供3个月左右的运营辅导，陪伴企业新员工真正完成从校园到企业的过渡，并帮助他们真正掌握工作硬技能，快速实现工作胜任。

　　1、项目采用内外部双导师辅导的形式：内部带教导师负责专业任务指导与反馈；外部成长教练由竞越资深人才发展顾问担任，负责关注学员成长与阶段性回顾。双导师相辅相成，共同陪伴新员工快速成长。

　　2、项目全程保持贴合业务的定制化任务设计与评优反馈，其中周复盘作业51份、梳理价值流作业35份、经验挖掘作业17份，竞越导师会针对每次实践作业给予及时的反馈与建议，让学习有效可闭环。

　　3、项目全程采取积分促动机制，营造小组与个人PK氛围，促动学员认真且积极完成个人与小组作业，最终产出优秀实践作业11份。

　　4、项目社群运营采用激励与话题促动积极交流，共进行6次社流活动，参与率达100%。

　　该项目历经4个月，不仅成功帮助该企业新员工建立起了对职场和成长的基本认知，掌握了职场硬技能。还通过丰富的在岗实践，让职场新人们“在干中学”和“在学中干”，通过融入业务、明确价值、学会有效挖掘经验与建立复盘习惯，加速管培生快速成长。

　　最终，该项目也得到了企业培训负责人与学员的高度认可与评价，“这次新力军项目整体的内容非常丰富且扎实，为我们培养管培生提供了一个很好的范本，在结营汇报上听到管培生汇报的优秀实践案例，我们都觉得非常欣慰，能看到这几个月来管培生有了明显成长。”返回搜狐，查看更多